生活離不開(kāi)交際,交際離不開(kāi)禮儀。人們?cè)诮佑|交往中,相互注重禮儀,表示敬重和友好。體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)格和道德品質(zhì),同時(shí),也使我們體驗(yàn)到交際愉悅,生活歡樂(lè)。因此,我們?cè)诮浑H過(guò)程中必須注重交際禮儀。
日常交往的禮儀

01遵守時(shí)間,不得失約
參加各種活動(dòng),應(yīng)按約定的時(shí)間到達(dá),過(guò)早抵達(dá),會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪,遲遲不到,則讓主人和其他客人久等而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬(wàn)一因故不能應(yīng)付邀約,要有禮貌地盡早地通知主人,并以適當(dāng)方式表示歉意。
02尊重老人和婦女、愛(ài)護(hù)兒童
這是一種美德。在上下樓梯、車(chē)輛、進(jìn)出電梯。應(yīng)讓老人婦女兒童先行、先坐,主動(dòng)給予照顧。對(duì)同行的老人婦人、兒童。男子要幫助提拿較重物品。進(jìn)出大門(mén)主動(dòng)幫助老人、婦女、兒童開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)。同桌就餐,兩旁如是老人婦女、兒童,男子應(yīng)主動(dòng)照顧,幫助他們?nèi)胂弧?/span>
03穿著適當(dāng)整潔
任何服裝都要注意清潔、整齊。參加比較嚴(yán)肅的公眾集會(huì)活動(dòng),不要袒胸露臂,不要卷起長(zhǎng)褲。女同志衣著盡量不要千篇一律,樣式花色應(yīng)有所差別。
參加各種活動(dòng),進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)脫掉大衣、風(fēng)雨衣、套鞋,不要把泥水帶入室內(nèi)。參加婚禮,女同志應(yīng)適當(dāng)裝飾打扮。郊游、遠(yuǎn)足,可穿便裝。參加葬禮或吊唁活動(dòng),男同志一般可著黑色或深色中山裝。女同志著深色服裝,內(nèi)穿白色或暗色襯衣,不用花手帕,不抹口紅,不戴裝飾品,切忌打扮得花枝招展。
04舉止文明大方
舉止要落落大方,端莊穩(wěn)重,表情自然誠(chéng)懇,和藹可親。在比較嚴(yán)肅的集會(huì)時(shí),站立,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅背上。坐時(shí),腿不亂搖,腳不高蹺。
坐在沙發(fā)上不要做出懶散的姿態(tài),尤其是女同志不要張開(kāi)手腳躺著。在交通要道上,多人行走不要有意排成橫隊(duì)形。與不夠熟的人談話時(shí),手勢(shì)不要過(guò)多,不要存心大笑或高聲喊人。在圖書(shū)館、博物館、醫(yī)院等公共場(chǎng)所,都要保持安靜。在隆重的場(chǎng)合,如舉行儀式、聽(tīng)演講、看演出等,要保持肅靜。
05結(jié)識(shí)講方式
在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友,可有第三者介紹,也可自我介紹認(rèn)識(shí)。為他人介紹,要事先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B,作法要自然。例如,正在交談的人中,有你熟悉的,可趨前打招呼,這位熟人則順便將你介紹給其他客人。
在這些場(chǎng)合中亦可主動(dòng)自我介紹。講清姓名、身份、單位,對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí),還可說(shuō)明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。表示尊敬時(shí),遞交名片,以示今后來(lái)往。如果無(wú)意結(jié)識(shí),則只言片語(yǔ),點(diǎn)頭示意即可。介紹具體人時(shí),要有禮貌地以手示意,不要以手指指點(diǎn)點(diǎn)。
介紹也有先后之別,應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女。介紹時(shí),除婦女和年長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立,但在宴會(huì)上,可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
06握手有講究
在交際場(chǎng)合,握手是司空見(jiàn)慣的事情。一般在相互介紹或會(huì)面時(shí)握手。遇見(jiàn)朋友先打招呼,然后相互握手,寒暄致意。關(guān)系親密的則邊握手邊問(wèn)候,甚至兩手長(zhǎng)時(shí)間握在一起。在一般情況下,握一下即可不必用力。但年紀(jì)輕者對(duì)年長(zhǎng)者,身份低的對(duì)身份高的則應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。男子與婦女握手,往往只握一下婦女手指部分。
握手也有先后次序,應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候,待對(duì)方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉,待別人握完再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套。握手時(shí)雙目注視對(duì)方,微笑致意,不要看著第三者握手。
主人主動(dòng)、熱情、適時(shí)的握手是很必要的,這樣會(huì)增加親切感。
握手除是一個(gè)見(jiàn)面的禮節(jié)外,還是一種祝賀、感謝或相互鼓勵(lì)的表示。如對(duì)方取得某項(xiàng)成績(jī)與進(jìn)步時(shí),對(duì)方贈(zèng)送禮品時(shí)以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝辭講話后等,均可以握手表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。
07致意有分寸
公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般是舉右手打招呼并點(diǎn)頭致意。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面,只點(diǎn)頭致意即可。
對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。遇見(jiàn)身份高的人,應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意,不要主動(dòng)上前握手問(wèn)候,只是在他主動(dòng)伸手時(shí),才向前握手問(wèn)候。
如與對(duì)方很熟悉,一般也要在對(duì)方應(yīng)酬活動(dòng)告一段落之后,再前去問(wèn)候致意。對(duì)于尊長(zhǎng)中的熟人,要主動(dòng)致意,不要佯裝未見(jiàn)。但對(duì)方如果很忙時(shí),則以不打擾為宜。
08交談講禮儀
談話的表情要自然,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但運(yùn)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈,不要隨意用手指別人。與人談話時(shí),不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),但也不要離得太近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。談話時(shí)不要唾沫四濺。
應(yīng)掌握談話的時(shí)間,如屬初次見(jiàn)面,談話時(shí)間不宜太長(zhǎng),對(duì)方工作忙,把需談的問(wèn)題談完即行告辭。晚上拜訪別人,一般不要至于夜深。
參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人談話,應(yīng)待別人說(shuō)完。有人與自己主動(dòng)談話,應(yīng)樂(lè)于交談。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中遇到有急事需要處理或需要離開(kāi),應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?表示歉意。
談話現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)三人時(shí),應(yīng)不時(shí)與在場(chǎng)所有人攀談幾句,不要只與一、二個(gè)人談話,不理會(huì)在場(chǎng)其他人,也不要與別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者。如所談問(wèn)題不便旁人知道,則應(yīng)另找場(chǎng)合。
在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì),別人講話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。要善于聆聽(tīng)對(duì)方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言。在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專(zhuān)心。對(duì)方發(fā)言時(shí),不左顧右盼,心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰打哈欠、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
圖片
談話的內(nèi)容可不受拘束,但不要談荒誕離奇,黃色淫晦的事情。一般不詢問(wèn)婦女的年齡、婚否。與婦女談話不說(shuō)婦女長(zhǎng)得胖、身材壯、保養(yǎng)得好等語(yǔ),對(duì)方不愿意回答的問(wèn)題,不究根問(wèn)底。對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題,一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人,不譏笑諷刺別人。
男子一般不參與婦女圈內(nèi)的一輪,也不無(wú)休止的與婦女攀談引起別人的側(cè)目。與婦女談話要謙讓謹(jǐn)慎,不要開(kāi)下流庸俗的玩笑。談話中要使用禮貌語(yǔ)言,如:您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見(jiàn)……等等。在社交場(chǎng)合談話,不應(yīng)過(guò)多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語(yǔ)傷人,出言不遜,即便爭(zhēng)吵起來(lái),也不能斥責(zé)謾罵,最后還應(yīng)握手而別。
結(jié)束語(yǔ):以上是桑植人在日常生活交際中,總結(jié)出來(lái)的禮儀規(guī)范,也顯示了桑植人重視禮儀。在下一期的專(zhuān)欄中,還會(huì)繼續(xù)介紹其他的交際禮儀,敬請(qǐng)期待!
內(nèi)容節(jié)選自:光明日?qǐng)?bào)出版社《桑植民俗禮儀大全》
編輯:錦郎
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